Tietosuojaseloste

Tämä on verkkosivustomme kotodesignmarket.com tietosuojaseloste. Haluamme suojella kävijöidemme ja asiakkaidemme yksityisyyttä. Tässä selosteessa kerromme, millaisia henkilötietoja keräämme, miksi niitä käsittelemme, kenelle tietoja voidaan luovuttaa ja mitä oikeuksia rekisteröidyillä on. Noudatamme sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä.

1. Rekisterinpitäjä

Tämä verkkosivustoa ylläpitävä yritys on rekisterinpitäjä. Kaikki henkilötietojen käsittelyyn liittyvät kysymykset voidaan osoittaa verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta.

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme seuraavia henkilötietoja:

Perustiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutus- ja toimitusosoite, jos teet tilauksen verkkosivustollamme.
Tilaus- ja ostohistoria: Tiedot tuotteista, joita olet ostanut tai joita olet lisännyt ostoskoriin.
Viestintätiedot: Kun otat meihin yhteyttä asiakaspalvelun kautta, tallennamme viestihistorian ja antamasi tiedot.
Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä, viittaussivusto, selaustiedot ja evästeiden avulla kerättävät analytiikkatiedot.
Markkinointitiedot: Suostumuksesi perusteella keräämme tietoja suoramarkkinointia ja personoituja tarjouksia varten.

Emme kerää arkaluonteisia henkilötietoja, kuten terveyttä, rotua tai poliittisia mielipiteitä koskevia tietoja.

3. Miksi käsittelemme henkilötietojasi?

Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin tarkoituksiin ja oikeusperusteisiin:

Tilausten käsittely ja toimittaminen: Jotta voimme vastaanottaa tilauksesi, käsitellä maksut ja toimittaa tuotteet, meidän on käsiteltävä nimeäsi, osoitetta ja maksutietoja (sopimuksen täytäntöönpano).
Asiakaspalvelu ja yhteydenotot: Käsittelemme tietojasi vastataksemme kysymyksiisi, reklamaatioihisi ja palautteeseesi (oikeutettu etu).
Verkkosivuston kehittäminen ja analytiikka: Seuraamme kävijäliikennettä ja käyttäytymistä evästeiden avulla parantaaksemme käyttökokemusta ja toiminnallisuutta (suostumus tai oikeutettu etu).
Markkinointi: Lähetämme uutiskirjeitä ja tarjouksia vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Esimerkiksi kirjanpitolainsäädännön edellyttämien tietojen säilyttäminen.

4. Evästeet (Cookies)

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet sivustollamme. Jaamme evästeet seuraaviin luokkiin:

Välttämättömät evästeet: Mahdollistavat perustoiminnot, kuten ostoskorin ja kirjautumisen. Näitä ei voi kieltää.
Toiminnalliset evästeet: Muistavat valintasi, kieliasetukset ja alueen.
Analytiikkaevästeet: Auttavat meitä ymmärtämään, miten käyttäjät liikkuvat sivustolla (esim. Google Analytics). Keräämme anonymisoituja tietoja.
Markkinointievästeet: Käytetään kohdennettuun mainontaan sosiaalisen median alustoilla.

Voit hallita evästeasetuksia selaimen asetuksista tai evästebanneristamme. Huomaa, että toiminnallisuus voi heikentyä, jos estät välttämättömät evästeet.

5. Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuja tarkoituksia varten:

Tilaustiedot: 10 vuotta kirjanpitolainsäädännön noudattamiseksi.
Asiakaspalveluviestit: 2 vuotta viimeisestä yhteydenotosta.
Markkinointisuostumukset: Niin kauan kuin suostumus on voimassa, kuitenkin enintään 5 vuotta viimeisestä aktiivisesta asiakkuudesta.
Analytiikkatiedot: 26 kuukautta IP-osoitteiden anonymisoinnin jälkeen.

Säilytysaikojen päätyttyä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan pysyvästi.

6. Luovutammeko tietoja kolmansille osapuolille?

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin luovuttaa tietoja seuraaville vastaanottajille:

Kuljetusyritykset: Toimitusosoite ja yhteystiedot pakettien lähettämistä varten.
Maksunvälittäjät: Maksutapahtumien käsittelyyn tarvittavat tiedot (emme itse tallenna luottokorttinumeroita).
IT-palveluntarjoajat: Verkkosivustomme isännöinti, analytiikka, sähköpostimarkkinointi ja asiakaspalvelujärjestelmät.
Viranomaiset: Jos lakisääteinen velvoite tai viranomaisen määräys sitä edellyttää.

Kaikki kolmannet osapuolet sitoutuvat noudattamaan tietosuojasopimuksia ja soveltuvaa lainsäädäntöä.

7. Siirrot EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Jotkut palveluntarjoajamme (esim. analytiikka- tai pilvipalvelut) voivat sijaita EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin varmistamme, että siirrot tehdään komission hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden mukaisesti ja että tietosuoja on riittävällä tasolla.

8. Oikeutesi rekisteröitynä

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn:

Tarkastusoikeus: Saat tiedon, mitä tietoja sinusta on tallennettu.
Oikaisuoikeus: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
Poistamisoikeus (“oikeus tulla unohdetuksi”): Voit pyytää tietojesi poistamista, jos käsittelylle ei ole enää laillista perustetta.
Käsittelyn rajoittaminen: Voit vaatia käsittelyn rajoittamista esimerkiksi, jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden.
Siirtäminen järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada meille antamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
Vastustamisoikeus: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointiin tai oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä.
Suostumuksen peruuttaminen: Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa.

Kaikki pyynnöt tulee tehdä kirjallisesti verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta. Vastaamme pyyntöön viivytyksettä lain edellyttämässä ajassa (yleensä 30 päivän kuluessa).

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (esim. tietosuojavaltuutetun toimisto), jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo lainsäädäntöä.

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötietosi asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Verkkosivustomme käyttää SSL-salausta tietojen siirrossa. Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä suorittamiseksi. Palvelimemme on suojattu palomuureilla ja virustorjunnalla.

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Muutokset voivat johtua esimerkiksi lainsäädännön uudistuksista tai palveluidemme kehittämisestä. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti. Mahdollisista merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme.

11. Lopuksi

Arvostamme luottamustasi, kun jaat meille henkilötietosi. Käsittelemme niitä huolellisesti ja läpinäkyvästi. Jos sinulla on kysyttävää tästä selosteesta, voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivustomme asiakaspalvelulomakkeen kautta. Emme koskaan pyydä sinua toimittamaan salasanoja tai maksukorttitietoja sähköpostitse.

Kiitos, että vierailet kotodesignmarket.com-sivustolla.